Paslaugų teikimo sąlygos
SIA AMELA LK, registracijos Nr. 40003718602, juridinis adresas: Juglas g. 23-72, Ryga, toliau - internetinė parduotuvė, svetainėje www.vagheggi.lv pateikiamą turinį ir teikia prekes bei paslaugas pagal žemiau išdėstytas Naudojimosi taisykles.
1. Bendrosios nuostatos
Jei vartotojas, naudodamasis svetainės paslaugomis, įsigyja prekes ar paslaugas, toks abipusis susitarimas laikomas nuotoliniu sandoriu, ir jam taikomi Latvijos Respublikos teisės aktai, reglamentuojantys nuotolinį sandorį, įskaitant, bet neapsiribojant, Latvijos Respublikos vartotojų teisių apsaugos įstatymą, Latvijos Respublikos Ministrų kabineto nutarimą „Nuostatos dėl nuotolinio sandorio“ ir kitus taikomus teisės aktus.
2. Pirkimo atlikimas
Internetinėje parduotuvėje parduodamų produktų kainos ir specifikacijos nurodytos prie atitinkamų produktų.
Norėdamas pateikti užsakymą, Pirkėjas įdeda norimus produktus į krepšelį, užpildo visus reikalingus laukus ir pasirenka tinkamiausią pristatymo būdą. Bendra užsakymo kaina, įskaitant pristatymą, rodoma prieš patvirtinant užsakymą.
Užsakymas užbaigiamas atlikus prekės apmokėjimą. Atlikus pirkimą, Pirkėjas gauna patvirtinimo el. laišką apie užsakymo gavimą.
3. Mokėjimo taisyklės
Atsiskaitymo valiuta internetinėje parduotuvėje yra euras. Pirkinį galima apmokėti pasirinkus šiuos mokėjimo būdus:
- Latvijos internetinės bankininkystės mokėjimai: Swedbank, SEB, Citadele ir Luminor;
- Visa/Mastercard kortelių mokėjimai.
Naudojantis internetinės bankininkystės mokėjimo būdu, patvirtinus mokėjimą, prašome spustelėti mygtuką „Grįžti pas pardavėją“.
Asmens duomenys, reikalingi mokėjimams atlikti, perduodami licencijuotai mokėjimo įstaigai AS „Citadele banka“.
Sutartis įsigalioja tik sėkmingai atlikus mokėjimą. Jei dėl kokių nors priežasčių užsakymo įvykdyti nebus įmanoma, Pirkėjas apie tai bus informuotas, o sumokėta suma bus grąžinta kuo greitai, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo išsiuntimo.
4. Pristatymo taisyklės
Prekės pristatomos Latvijos teritorijoje.
Įsigytos prekės pristatomos naudojantis paštomatų pristatymo paslaugomis, kurjerio pristatymu arba atsiimant asmeniškai parduotuvėje Vangažu g. 22, Ryga.
Visus mokesčius ir rinkliavas, kurie gali būti mokėtini, kad siunta būtų gauta paskirties vietoje, padengia Pirkėjas, nebent užsakymo pateikimo metu nurodyta kitaip.
Pristatymo kaina rodoma prieš patvirtinant užsakymą, pasirinkus pristatymo būdą. Jei svetainėje ar užsakymo pateikimo metu nurodytas nemokamas pristatymas, pristatymo išlaidas padengia Pardavėjas.
Įsigytos prekės pristatomos Pirkėjo nurodytu adresu arba pasirinktoje atsiėmimo vietoje per 3-5 darbo dienas.
Išimtiniais atvejais mes turime teisę išsiųsti prekes per 45 kalendorines dienas, apie tai informuodami klientą.
5. Atsisakymo teisė
Pirkėjas turi teisę atsisakyti prekės per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo momento. Atsisakymo teisė netaikoma, jei Pirkėjas yra juridinis asmuo.
Pirkėjas negali pasinaudoti atsisakymo teise, jei prekė atidaryta, naudota arba jos pakuotė pažeista taip, kad tai turi įtakos prekės saugumui, higienai ar galimybei ją parduoti pakartotinai.
Norint pasinaudoti 14 dienų atsisakymo teise, prekes galima naudoti tik jų paskirtimi, tiek, kiek būtina prekės pobūdžiui, savybėms ir veikimui patikrinti. Vartotojas atsako už prekės kokybės ir saugumo išsaugojimą atsisakymo teisės naudojimo laikotarpiu.
Jei prekės naudojamos netinkamai, pažeidžiamos, su jomis elgiamasi nerūpestingai naudojimo metu arba nesilaikoma naudojimo instrukcijų, taip pat tais atvejais, kai prarastas originalus prekės pakuotė arba pakuotė yra esmingai pažeista, internetinė parduotuvė turi teisę sumažinti grąžinamą sumą atsižvelgdama į prekės vertės sumažėjimą.
Norint pasinaudoti atsisakymo teise, Pirkėjas turi pateikti atsisakymo formą, siųsdamas ją el. paštu vagheggibaltic@gmail.com per 14 dienų nuo prekės gavimo.
Grąžinant prekes, prekių siuntimo atgal išlaidas padengia internetinė parduotuvė. Pirkėjas taip pat gali grąžinti prekes į internetinės parduotuvės nurodytą grąžinimo adresą: Vangažu g. 22, Ryga.
Pirkėjo pareiga - nedelsiant, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo atsisakymo formos išsiuntimo internetinei parduotuvei, perduoti arba išsiųsti prekes atgal Pardavėjui.
Gavusi grąžintas prekes, internetinė parduotuvė nedelsdama, bet ne vėliau kaip per 14 dienų, grąžina visus iš Pirkėjo gautus mokėjimus, remdamasi nuotoliniu sandoriu.
Pardavėjas turi teisę sulaikyti grąžinimą tol, kol gaus iš Pirkėjo prekes arba Pirkėjas pateiks prekių išsiuntimo atgal patvirtinimą.
Pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kuris buvo naudotas pirkiniui apmokėti, nebent Pirkėjas ir Pardavėjas yra susitarę kitaip.
Jei Pirkėjas pasirinko kitą pristatymo būdą, nei pigiausias internetinėje parduotuvėje siūlomas standartinis pristatymo būdas, Pardavėjas neturi pareigos kompensuoti pristatymo kainų skirtumo.
Internetinė parduotuvė neatsako už įsipareigojimų vykdymo vėlavimą, įsipareigojimų neįvykdymą ar kitokį neįvykdymą, atsiradusį dėl aplinkybių ir kliūčių, kurios nepriklauso nuo internetinės parduotuvės pagrįstos kontrolės.
Internetinė parduotuvė pasilieka teisę atsisakyti parduoti prekes ir reikalauti, kad Pirkėjas jas grąžintų, jei internetinėje parduotuvėje nurodyta kaina dėl klaidos yra akivaizdžiai mažesnė nei rinkos kaina.
6. Vartotojo teisės dėl sutarties neatitinkančios prekės
Internetinė parduotuvė atsako už Pirkėjui parduotų prekių neatitikimą sutarties sąlygoms ar trūkumus, atsiradusius per 6 mėnesius nuo prekių pristatymo dienos klientui arba buvusius pristatymo metu, jei tokia prielaida neprieštarauja prekės savybėms ar trūkumo pobūdžiui.
Pirkėjas turi nedelsdamas, bet ne vėliau kaip per 2 mėnesius nuo jo nustatymo, informuoti Pardavėją apie prekės neatitikimą, pateikdamas skundą.
Pirkėjas gali pateikti skundą susisiekdamas su internetine parduotuve rašydamas el. paštu vagheggibaltic@gmail.com arba skambindamas telefonu +371 28449155.
Internetinė parduotuvė neatsako už defektus, atsiradusius po prekių pristatymo Pirkėjui. Jei įsigytos prekės turi trūkumų, už kuriuos atsako Pardavėjas, Pirkėjas turi teisę nemokamai reikalauti trūkumų pašalinimo arba pakeitimo naujomis prekėmis.
Jei prekių neįmanoma pataisyti ar pakeisti, Pardavėjas grąžina Pirkėjui visus nuotoliniame sandoryje numatytus mokėjimus.
Pardavėjas į vartotojo skundą pateikia raštišką atsakymą per 15 dienų.
7. Pirkėjo asmens duomenų tvarkymas
Internetinė parduotuvė tvarko tik tuos asmens duomenis, kuriuos Pirkėjas įvedė pateikdamas prekių užsakymą arba susisiekdamas su internetine parduotuve, pavyzdžiui, vardą, pavardę, el. pašto adresą, telefono numerį, pristatymo adresą ir kitą užsakymui įvykdyti reikalingą informaciją.
Internetinė parduotuvė perduoda asmens duomenis transporto paslaugų teikėjams, kad būtų užtikrintas prekių pristatymas.
Jei aiškiai sutikote gauti mūsų rinkodaros pranešimus, įskaitant naujienas ir specialius pasiūlymus, mes retkarčiais galime su Jumis susisiekti siųsdami informaciją apie mūsų prekes, paslaugas ir naujausius pasiūlymus.
Šiuo tikslu galime tvarkyti Jūsų el. pašto adresą, kurį nurodėte prenumeruodami rinkodaros pranešimus. Pirkėjas turi galimybę atsisakyti rinkodaros pranešimų, apie tai mums pranešdamas rašydamas el. paštu vagheggibaltic@gmail.com.
Išsamesnės informacijos apie asmens duomenų tvarkymą rasite Privatumo politikoje, paskelbtoje svetainėje www.vagheggi.lv.
8. Ginčų sprendimo tvarka
Klausimais, kurie nėra aptarti šiose taisyklėse ir sąlygose, Pirkėjas ir Pardavėjas įsipareigoja laikytis Latvijos Respublikoje galiojančių teisės aktų.
Šalys visus tarp Pardavėjo ir Pirkėjo kilusius ginčus sprendžia tarpusavio derybomis ar susirašinėjimo keliu.
Jei ginčo nepavyksta išspręsti derybomis ar susirašinėjimo keliu, Šalys ginčą sprendžia Latvijos Respublikos teisme, laikydamosi Latvijos Respublikos teisės aktų.
Ginčus tarp Pirkėjo, kuris yra vartotojas, ir Pardavėjo galima perduoti spręsti Vartotojų teisių apsaugos centrui arba Latvijos Respublikos teismui.
Pirkėjas taip pat turi teisę kreiptis į Europos Sąjungos ginčų sprendimo institucijas.